E.ON Ügyfélszolgálati Kft. | Határozott idejű | Teljes munkaidős
Ügyfélszolgálati kollégáink egyben cégünk képviselői is. Képzeld magad az ügyfél helyébe. Te mikor vagy elégedett az ügyintézéssel? Légy része az E.ON csapatának és nyújts olyan profi szolgáltatást, mint amilyet Te is elvárnál. Felkészültség, gyors és kedves kiszolgálás - ez a filozófiánk. Jelenleg határozott időre keresünk új kollégát
Mire számíthatsz ügyfélkapcsolati munkatársként az E.ON-nál?
- A te feladatod lesz, hogy a személyesen, telefonon, írásban vagy videochaten érkezett ügyfelek igényeit kezeld
- Ezekkel a kérdésekkel fordulnak hozzánk: szerződések, számlázás, villamoshálózat, panaszok
- Fontos, hogy a felmerülő ügyfélkérdésekben a legjobb megoldást találd meg
- Ehhez sokszor kezdeményezned, egyeztetned vagy akár önállóan döntened kell
- Az E.ON új sikeres termékeit népszerűsítheted ügyfeleinkenk (pl.: otthonbiztosítások, napelemes megoldások)
- A vállalati célok között meghatározott termékek ajánlása, értékesítése
- Törvények, szabályozások átfogó, naprakész ismerete és a változások követése része a napi munkánknak
- Kistérségi irodai feladatok ellátása: nyitás, zárás, önálló ügyfélfogadás
Elvárások:
- Gimnáziumi vagy szakközépiskolai érettségi
- Tapasztalat ügyfélkezelési területen
- Microsoft Office programok felhasználói szintű ismerete (Excel, World)
- B kategóriás jogosítvány
- Önálló munkavégzés, probléma megoldás
- Kiváló kommunikációs képesség szóban és írásban
- Teljesítményorientált szemlélet
Amit kínálunk:
- Havi fix bérjuttatás - alapbér 15%-a
- Bónusz - elérhető az éves alapbér 15%-a
- Éves bruttó 477.572 Ft Cafeteria keret
- Magánegészségügyi járóbeteg-ellátás
- Áramdíj kedvezmény
- Csoportos élet- és balesetbiztosítás
- Korlátlan belföldi mobiltelefon használat
- Betanulást biztosítunk e-learning anyagokon keresztül és mentor segítségével
Munkavégzés helye: Győr
Pozíció azonosító: 216686
Kapcsolat
El tudod képzelni magad a fenti pozícióban? Várjuk pályázatodat, alakítsuk együtt a jövő energiavilágát! Látogass el karrieroldalunkra is, ahol hasznos információkat találsz a kiválasztási folyamatunkkal kapcsolatban.
Együtt alakítjuk a jövő energiavilágát!
Az új E.ON vállalatcsoport az európai energiahálózatok és az energiával kapcsolatos infrastruktúra egyik legerősebb üzemeltetője, és korszerű ügyfélmegoldások szolgáltatója több mint 50 millió ügyfél számára. Összesen több mint 75 000 munkatársunk van 15 országban. Így ideális helyzetből segíthetjük elő az európai energiafordulatot. Két fenntartható növekedési területre összpontosítva, és az innogy felvásárlásával az E.ON teljes mértékben elkötelezi magát az energiavilág alapvető átalakulása mellett. Európa egyik legnagyobb energetikai szolgáltatójaként aktívan vezetjük az energiafordulatot Magyarországon és Európában. A két vállalat szakértelmének egyesítése az E.ON-t úttörővé teszi az új és innovatív energiamegoldások kidolgozásában, és lehetővé teszi, hogy az energiaszektor legtehetségesebb munkatársai dolgozzanak nálunk.
A kiválasztási eljárás során az E.ON egyenlő esélyeket biztosít minden jelentkező számára nemzetiségre, korra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre való tekintet nélkül. A mi feladatunk az egyenlő esélyű részvétel technikai feltételeinek biztosítása. Kérjük, erre vonatkozó igényedet jelezd a pályázatodban.
