Gedreven Inside Sales [Belgium]

 

Functieomschrijving

• Je krijgt je eigen klantenportefeuille om te beheren, startend met bestaande klanten. Jij bent het aanspreekpunt voor al hun Aurora vragen en wensen.

• Samen bouwt Aurora en het Sales team dagelijks aan betere diensten en producten ter ondersteuning van onze klanten. Met jouw klanten en dossierkennis rijk jij klanten nieuwe inzichten en mogelijkheden aan:

• Op product niveau door relevante aanbevelingen en product informatie te delen

• Projecten op maat te begeleiden van A tot Z, alsook een adviserende rol op te nemen (technisch en zelfs creatief indien gewenst)

• Het coördineren en vormgeven van offertes in team met andere afdelingen

• Jouw klanten indien nodig ondersteunen bij nieuwe orders en de opvolging hiervan, evenals een slimme opvolging en beheer van voorraden zijn belangrijke pijlers.

• Af en toe een foutje maken is menselijk, het correct opvolgen van klachten en deze met raad en daad bijstaan is dan ook belangrijk.

• Aurora groeit graag op maat van haar klanten. Met jouw eerstelijnscontact ben jij een belangrijk klankbord voor de lancering van nieuwe producten alsook een luisterend oor naar welke producten onze klanten nog gelukkiger kunnen maken.

• Je krijgt de mogelijkheid om over afdelingen (calculatie, planning, logistiek, finance) heen in TEAM te werken richting de juiste oplossing voor onze klanten. Dit zowel op cataloog of op maat gemaakte producten. Samen maken wij het verschil.

• Met Aurora 2.0 leggen wij de focus op duurzame groei, op onze klanten, alsook op onze medewerkers die wij met plezier ondersteunen. Binnen jouw klantenportefeuille verwachten wij hetzelfde engagement waar jij o.a. instaat voor:

• De duurzame groei en budgetverantwoordelijkheid van jouw klantenportefeuille op te nemen. Aan de hand van slim advies en nieuwe product introducties optimaliseer jij hun omzet en rendabiliteit.

• Een goede klantrelatie op te bouwen en met o.a. een jaarlijks bezoek en eindejaarsgesprek (voorwaarden, volumes, promotionele ondersteuning) als kers op de taart.

• Binnen de Sales afdeling deel je jouw ervaringen en “best practices” om als team te kunnen groeien en ondersteun je de commerciële en marketingstrategie van de onderneming

• Je bent back-up van andere collega’s binnen het team

• Je rapporteert aan de Commercieel Manager

Deze functie biedt heel wat autonomie welke wij jou graag geven, hiervoor verwachten wij een grote zin voor verantwoordelijkheid, iemand dat prioriteiten kan stellen en zeer klantgericht kan werken.

Profiel

• Je bent in het bezit van een bachelor diploma in een relevante richting;

• Je beschikt over enige ervaring als Internal Accountmanager, bij voorkeur in een productieomgeving;

• Je bent vlot in contact met klanten en beheerst het Nederlands en Frans zeer goed, zowel gesproken als geschreven.

Engels is vandaag even min weg te denken in het modern bedrijfsleven, een goede kennis is dus vereist;

• Je beschikt over een goede kennis van Word, Excel en Power Point. AS400 is een pluspunt;

• Je bent stressbestendig en flexibel ingesteld;

• Je kan prioriteiten stellen en werkt op een gestructureerde wijze;

• Je bent klantgericht en beschikt over een natuurlijke commerciële flair;

• Daarnaast ben je oplossingsgericht en neem je graag verantwoordelijkheid.

Jobgerelateerde competenties

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

Persoonsgebonden competenties

• Plannen en organiseren
• Communiceren
• Verantwoordelijkheid
• Analyseren
• Zelfstandigheid
• Klantgerichtheid

Plaats tewerkstelling

AURORA PRODUCTIONS
Antwerpseweg 11 2340 BEERSE

Toon op kaart

Bijlage: Inside Sales Medewerker.pdf

PDF

Vereiste studies

• Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
• gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring

• Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis

• Engels (zeer goed)
• Frans (zeer goed)
• Nederlands (zeer goed)

Contract

• Vaste Job
• Contract van onbepaalde duur
• Voltijds
• Dagwerk

Plaats tewerkstelling

• Antwerpseweg 11 2340 BEERSE

 

.